연재 · 전 5화
숙소 브랜딩하는 방법
손님이 친구에게 우리 집을 뭐라고 말하는지에서 시작해, 이름과 공간과 소개글을 지나 후기에 남는 단어까지. 브랜딩을 다섯 단계로 나눠 정리했습니다.
브랜딩·손님
1화. 손님이 친구에게 우리 집을 뭐라고 말할까요
"어디 괜찮은 데 없어?"라는 친구의 질문에, 다녀간 손님이 우리 집을 말해줄 수 있을까요. 그 한 문장을 만드는 일이 브랜딩입니다.
브랜딩·손님
2화. 손님이 우리 집을 알아보는 단서는 두 개입니다
손님은 목록을 빠르게 넘깁니다. 그 순간 우리에게 주어진 자리는 이름 한 줄과 사진 한 장입니다.
브랜딩·손님
3화. 없으면 깎이는 것과 있으면 얘기가 되는 것
좋은 걸 하나 들여놨는데 후기에는 한 줄도 안 나옵니다. 대개 순서가 뒤집혀 있어서입니다.
브랜딩·손님
4화. 소개글은 자랑이 아니라 약속입니다
좋은 말만 골라 적으면 예약은 늘어납니다. 그리고 별점이 내려갑니다. 소개글이 하는 일은 자랑이 아니라 약속입니다.
브랜딩·손님
5화. 후기에서 별점 말고 단어를 세어봅니다
별점은 잘 나오는데 우리 집이 무엇으로 기억되는지는 모르겠다면, 후기에서 셀 것은 점수가 아니라 단어입니다.
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